Déclaration d’Accessibilité

1. Introduction

Hisense s'engage à garantir l'accessibilité de ses produits et services conformément à la Directive (UE) 2019/882 relative aux exigences en matière d'accessibilité des produits et services, ainsi qu’aux législations nationales applicables. Notre objectif est d’offrir une expérience utilisateur équitable à toutes les personnes, quels que soient leurs handicaps physiques, sensoriels ou cognitifs.

2. Conformité légale et niveau d’accessibilité

Cette déclaration d'accessibilité a été rédigée en conformité avec la Directive (UE) 2019/882. Une analyse professionnelle de conformité et une évaluation de l’accessibilité de tous les produits et services numériques clés ont été réalisées.

Nos services sont partiellement conformes aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA et à la norme européenne EN 301 549.

Accessibilité visuelle

  • Compatibilité lecteur d’écran : HTML sémantique avec attributs ARIA.
  • Texte alternatif : images non décoratives décrites de manière appropriée.

Navigation et interaction

  • Navigation clavier : partiellement accessible via clavier.
  • Design responsive : interfaces adaptables à tout type d’écran.

Support des technologies d’assistance

  • Reconnaissance vocale : champs et contrôles compatibles.
  • Repères ARIA : zones clés balisées.
  • Accessibilité des formulaires : champs associés à des étiquettes ou attributs ARIA.

Nous travaillons continuellement à l’amélioration de l’accessibilité via des revues régulières.

3. Exceptions et solutions alternatives

Malgré nos efforts, certaines fonctionnalités nécessitent encore des ajustements :

1. Navigation clavier

  • Difficultés sur menu, carrousel, bandeau cookies, indicateurs de focus.
  • Ajout prévu de la fonctionnalité « liens d’évitement ».
  • Amélioration en cours de l’accessibilité sans souris.

2. Contraste visuel

  • Contraste parfois insuffisant sur certains liens, boutons et titres.
  • Mise en place d’un thème à contraste élevé en cours.
  • Standard de création visuelle en développement pour garantir la lisibilité.

3. Compatibilité lecteur d’écran

  • Problèmes ARIA sur menus déroulants, pages produit et page magasins.
  • Balisage insuffisant de certains titres.

4. Texte alternatif des images

  • Certaines images manquent encore de description pertinente.
  • Mise à jour du contenu en cours.

5. Zoom et grossissement (400 %)

  • Paiement, profil, newsletter : expérience non optimale à 400 %.
  • Vérifications et correctifs en cours.

6. Accessibilité des formulaires

  • Champs non étiquetés ou autocomplétion absente sur certains formulaires.
  • Correctifs en cours pour compatibilité complète avec les technologies d’assistance.

Ces corrections sont planifiées pour 2025. Des solutions d’assistance personnalisées sont disponibles pour les utilisateurs concernés.

4. Retour et contact

Pour tout retour, signalement ou demande de solution alternative accessible, veuillez contacter :
📧 eaa@gorenje.com

Tous les retours seront traités conformément à la législation en vigueur et à nos processus internes.

5. Rédaction, publication et mise à jour

Cette déclaration repose sur une évaluation d’un échantillon représentatif de pages web, effectuée par des professionnels qualifiés à l’aide de tests manuels et automatisés.

  • Date de publication : 28.06.2025
  • Dernière mise à jour : 28.06.2025